রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধু লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেসিং ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা শুধু লেনদেনেব্রাউজিং ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্যআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়াস্থানীয় আইন মেনে চলা
0999 bat আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা যেভাবে তথ্য সামলাই

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন সেশন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি OTP যাচাই দিয়ে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিম কখনো সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংবেদনশীল তথ্য স্টোর করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনের জন্য। এরপর আমরা স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে দিই।

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দিতে পারি। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

ইমেল সহায়তা

support@0999 bat-এ ইমেল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান, তারপর 'সেটিংস' এবং 'গোপনীয়তা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে এই সেকশনটি দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য। লবি ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, অন্য কারো সাথে নয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা support@0999 bat-এ ইমেল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।